18.02.2017 Доставка в выходные дни
Подробную информацию запрашивайте у наших менеджеров по телефону

08.03.2017 Оплата банковскими картами
Уважаемые клиенты! Сообщаем Вам, что с 11 марта 2013 года мы принимаем банковские карты к оплате.

21.02.2017 Акция! Спешите сделать заказ
АКЦИЯ! Дополнительная скидка 10% на рассылки к 23 Февраля и 8 Марта!


1. ОЖИДАНИЕ
Норма времени на забор / вручение отправления весом до 50 кг составляет 15 минут. Время исчисляется с момента прибытия курьера по адресу до момента забора / вручения отправления (подписание накладной), включая оформление пропуска на территорию, перемещение по внутренней территории, приемо-сдаточные операции. В случае превышения отправителем/получателем данной нормы (наличие очереди на прием / сдачу, занятость сотрудников, территориальные особенности, не готовность груза к отправке и т.п.), курьер вправе убыть с данного адреса, либо зафиксировать время приезда и ожидать отправителя / получателя, в целях забора / вручения отправления с оплатой тарифа за ожидание курьера свыше 15-ти минут. Условия повторного прибытия курьера оговариваются отдельно между Заказчиком и Исполнителем.

Дополнительный сбор за ожидание:

Тариф для частных и юридических лиц Тариф для интернет-магазинов ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
До 15 минут ЗА КАЖДЫЙ ЧАС
отправление до 10 кг отправление свыше 10 кг
ЭКСПРЕСС ЭКСПРЕСС бесплатно 152 руб. 380 руб.
Приоритетная доставка СРОЧНО бесплатно 152 руб. 380 руб.
Особое поручение VIP бесплатно 228 руб. 543 руб.

2. ВОЗВРАТ

Доставка осуществляется от отправителя до получателя как в прямом, так и в обратном направлении.
Срок доставки ответного экспресс-груза (возврата) от получателя к отправителю оговаривается с Заказчиком и исчисляется от даты и времени исполнения основного заказа.
Если отправление оформляется по типу заказа «ДОСТАВКА»:
 · оплата возвратной экспресс-доставки по Москве производится по полной стоимости тарифа на доставку;
 · оплата возвратной экспресс-доставки по Московской области рассчитывается по полной стоимости тарифа на доставку.
Если отправление оформляется по типу заказа «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»:
 · оплата возвратной экспресс-доставки по Москве рассчитывается в половину стоимости тарифа на доставку;
 · оплата возвратной экспресс-доставки по Московской области рассчитывается в половину стоимости тарифа на доставку.
Экспресс-доставка по России осуществляется как в прямом, так и в обратном направлении.
Возможность возвратной доставки из регионов России просим уточнять при размещении заказа.
Оплата возвратной экспресс-доставки из регионов России производится по стандартным тарифам с коэффициентом 1,5.

3. ПОВТОРНАЯ ДОСТАВКА / ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

Повторная поездка: если по вине клиента не был осуществлен забор / доставка отправления по указанному адресу и для выполнения заказа потребовалась повторная поездка курьера, то плательщиком по накладной оплачивается дополнительный сбор. Размер сбора зависит от веса отправления и направления доставки:
 · по Москве по стандартным тарифам на доставку
 · по Московской области по стандартным тарифам на доставку.
 · по Российской Федерации внутри населенного пункта выполняется за половину тарифа на доставку.

4. СБОР

КС Логистик принимает и выполняет заказы по доставке экспресс-грузов от отправителей в адрес Заказчика.
1) Если отправление оформляется по типу заказа «ДОСТАВКА»
 · Сбор экспресс-грузов и доставка по г. Москва производится по стандартным тарифам доставки.
 · Сбор экспресс-грузов из Московской области с доставкой в г. Москва производится по стандартным тарифам.
 · Сбор экспресс-грузов из регионов России с доставкой в г. Москва производится по стандартным тарифам с повышающим коэффициентом 1,5. Возможность сбора из регионов России просим уточнять при размещении заказа.
2) Если отправление оформляется по типу заказа «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН», то условия СБОРА заказов можно посмотреть здесь (ссылка на страницу с размещением заявки для ИМ на раздел выезд и прием экспресс-грузов)
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

5. Услуга «Предварительный прозвон»

Услуга включает в себя предварительный прозвон получателя утром в день планируемой доставки для уточнения даты и места доставки. Стоимость услуги 15 руб. 1 заказ.

6. ХРАНЕНИЕ

При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе.
Временное хранение на складе КС Логистик в течение 7 календарных дней – БЕСПЛАТНО.
Начиная с восьмых суток (включая выходные и праздничные дни), плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:
 · 1 место стандартного отправления (картонный конверт для документов максимальным размером 270 на 350 мм) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;
 · 1 место нестандартного отправления - основной тариф 40 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
 · Услуга для интернет-магазинов «Хранение»
Стоимость ответственного хранения на складе составляет 40 руб./куб.м. за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни. В случае отсутствия товарно-денежных операций в течение 1 (одного) календарного месяца, стоимость складского хранения составит 150 руб. / куб.м. за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни. Воспользовавшись услугой «Фулфилмент», Вы значительно сократите затраты на хранение.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

7. Услуга «Уничтожение»

По письменному запросу от Заказчика отправление может быть уничтожено Исполнителем с предоставлением акта об уничтожении отправления. Данная услуга тарифицируется в размере 200 руб.

8. УПАКОВКА

Бесплатная упаковка
КС Логистик предоставляет бесплатную фирменную упаковку для отправлений:
 · картонный конверт для документов, деловых бумаг и т.п. максимальным размером 265 * 335 мм.
 · пластиковый пакет повышенной прочности для отправлений максимальным размером 275 * 405 мм.
 · пластиковый пакет повышенной прочности для отправлений максимальным размером 485 * 555 мм.
Стандарты упаковки отправлений
Рекомендации по упаковке отправлений вы можете узнать здесь (ссылка на пямятку для отправителей по упаковке).

9. МАРКИРОВКА, СОРТИРОВКА

Сортировка вложимого осуществляется по тарифу 10 руб/конверт.
Маркировка конвертов Заказчика осуществляется по тарифу 10 руб/конверт.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

10. ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ

Отправление весом более 10 кг (объемного или физического) доставляются до подъезда здания. Подъем на этаж осуществляется по следующим тарифам:
Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта):
 · для веса 10-30 кг - 50 руб каждый этаж.
 · для веса 31-50 кг - 70 руб каждый этаж.
 · для веса 51-100 кг - 100 руб каждый этаж.
 · для веса 101-150 кг - 130 руб каждый этаж.
 · для веса свыше 150 кг - 150 руб каждый этаж.
Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:
 · для веса 10-30 кг - 50 руб.
 · для веса 31-50 кг - 70 руб.
 · для веса 51-100 кг - 100 руб.
 · для веса 101-150 кг - 130 руб.
 · для веса свыше 150 кг - 150 руб.

11. ПОГРУЗКА / РАЗГРУЗКА

При отправке экспресс-груза весом от 100 кг и более дополнительно к тарифу взимается оплата за погрузочно-разгрузочные работы в размере 500 руб. за каждые 100 кг.
Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.
Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

12. Доставка негабаритных грузов

При размещении заявки на доставку негабаритного отправления:
 · размер одной из сторон отправления превышает 1,5 м;
 · либо максимальный размер одного места отправления в упаковке (длина плюс обхват или сумма трех измерений) превышает 3 м;
 · либо отправление состоит из неделимых мест весом более 30 кг;
 · либо объем отправления превышает 0,35 куб.м,
тариф увеличивается на 30 %. При этом необходимо дополнительно согласовать возможность и сроки доставки.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

13. Отправление опасных грузов

Если характер груза соответствует Перечню опасных грузов (ссылка), то данный экспресс-груз принимается к пересылке по стандартным тарифам с коэффициентом 1,5. Возможность доставки опасного груза на указанный адрес просим уточнять при размещении заказа. Перечень опасных грузов (ссылка)
Регламент по работе с опасными грузами (ссылка)
КС Логистик не принимает к доставке запрещенные грузы.
К ним относятся:
 · грузы класса опасности 1-8;
 · грузы, не являющиеся опасными, но в соответствии с Законодательством РФ запрещены к пересылке, т.к. требуют специальный доступ для их перевозки (оружие, валюта, драг.металлы и пр.).
Перечень запрещенных грузов (ссылка)

14. Скан/фото документов

Для подтверждения факта доставки мы можем предоставить Вам скан/фото документов с подписью получателя.
Стоимость услуги 20 руб./документ.

15. Печать сопроводительных документов к заказу по просьбе заказчика

Стоимость распечатки сопроводительных документов по запросу Заказчика составляет 20 руб./лист.
Воспользовавшись услугой «Фулфилмент», Вы значительно сократите затраты на распечатку сопроводительных документов.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

16. Обработка дополнительного места заказа

Дополнительный сбор за обработку заказов, состоящих из нескольких мест, составляет 50 руб.
Воспользовавшись услугой «Фулфилмент», Вы значительно сократите затраты на обработку заказов.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

17. Доставка ВЫХОДНОГО ДНЯ

КС Логистик осуществляет доставку в выходные дни.
Прием заявок - до 12-00 пятницы.
Прием заявок позже 12-00 пятницы осуществляется по согласованию с диспетчером.
Просим уточнять возможность доставки по областным адресам у диспетчера.
Доставка в праздничные дни осуществляется по тарифу ВЫХОДНОГО ДНЯ:

Тариф 1 кг + кг
ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ 300 руб. 50 руб.

Забор размещенных заказов производится в пятницу с 13-00 до 19-00 час.
Временные интервалы доставки в ВЫХОДНЫЕ ДНИ
 · Первая половина дня с 10 до 14 час.
 · Вторая половина дня с 14 до 18 час.
Согласование времени прибытия курьера ограничивается первой/второй половиной дня.
Минимальный промежуток времени для доставки 4 часа.
Более точный временной интервал прибытия курьера не предусматривается.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

18. ПРИЕМ И ВЫДАЧА ОТПРАВЛЕНИЯ В ПВЗ

Услуга самовывоз/прием и выдача отправления в ПВЗ (пункт выдачи заказов) в Москве доступна в пункте выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Пресненский вал, д.17, стр.1 в будние дни с 10-00 до 19-00 час. Стоимость услуги составляет 100 руб. 1 заказ.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

19. Доставка с соблюдением теплового режима

Доставка с соблюдением температурного режима от +2○С до +8○С:
 · 8 литров = 600 руб.
 · 15 литров = 1500 руб.
 · 20 литров = 2500 руб.
 · 30 литров = 3500 руб.
Доставка с соблюдением температурного режима до -18○С:
 · 8 литров = 1500 руб.
 · 15 литров = 3000 руб.
 · 20 литров = 5000 руб.
 · 30 литров = 7000 руб.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

20. КОМПЛЕКТАЦИЯ / РАЗУКОМПЛЕКТАЦИЯ

Сортировка и комплектация заказа, т.е. поштучный пересчет каждой единицы наименований и их подбор в заказ тарифицируется в размере 50 руб./заказ.
По запросу Заказчика, отказу Получателя или невостребованности заказ разукомплектовывается. Данная услуга тарифицируется в размере 50 руб./заказ.
Воспользовавшись услугой «Фулфилмент», Вы значительно сократите затраты на сортировку и комплектацию заказа.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

21. Увеличение ответственности путем объявления стоимости груза;

Для обеспечения страховой защиты всех видов отправлений на время доставки (исключение - документы), необходимо при размещении заявки в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ объявить стоимость отправления, указав ее в поле «Объявленная стоимость», которая должна быть равной его фактической рыночной стоимости, и уплатить дополнительный сервисный сбор.
1) Если отправление оформляется по типу заказа «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»:
Заказчик обязан объявить стоимость отправления и уплатить дополнительный сбор. Размер дополнительного сервисного сбора для Заказчиков, занимающихся дистанционной торговлей (интернет-магазинов) является ФИКСИРОВАННЫМ и составляет 0,75 % от размера объявленной стоимости отправления.
2) Если отправление оформляется по типу заказа «ДОСТАВКА» (для всех Заказчиков, кроме интернет-магазинов):
Заказчик вправе самостоятельно или с привлечением КС Логистик за свой счет осуществлять организацию страхования, если фактическая рыночная стоимость отправления менее 15 000 руб. Если стоимость вложения отправления составляет 15 000 рублей и выше, Заказчик обязан за свой счет осуществлять страхование груза.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.

22. ПРИМЕРКА

Если отправление оформляется по типу заказа «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»
Исполнитель оказывает дополнительную услугу «Примерка», если она указана в накладной Заказчиком. Услуга предоставляется бесплатно при условии ожидания не более 15 минут. За ожидание свыше 15 минут взимается Дополнительный сбор.

23. Отправка через ФГУП «Почта России»

Доставка отправлений осуществляется во все обслуживаемые города России по тарифам Почты России.
Мы своими силами проводим упаковку экспресс-груза по стандартам Почты России (стоимость упаковочного материала оплачивается отдельно), оформляем все необходимые сопроводительные документы и доставляем заказ в распределительный центр Почты России.
Оформление и обработка заказа тарифицируется в размере 50 руб./заказ.
Стоимость сдачи консолидированных почтовых отправлений в отделение ФГУП «Почта России» составляет: 500 руб. Дополнительно оплачиваются услуги доставки до указанного вами региона и населенного пункта по тарифам Почты России.
Расходы на почтовую пересылку до места назначению оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с расчетно-кассовыми документами, предоставляемыми ФГУП "Почта России".
Если отправление оформляется по типу заказа «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН»:
Перевод денежных средств по наложенному платежу на счет Заказчика составляет 3 % от суммы перечисленных ФГУП «Почта России» средств, но не менее 100 руб. Исполнитель перечисляет денежные средства по наложенному платежу на счет Заказчика, только после перечисления их на счет КС Логистик от ФГУП «Почта России».
Количество экпресс-грузов, пересылаемых через ФГУП «Почта России», не должно превышать 20 % от общего количества экспресс-грузов за месяц. В случае превышения, стоимость обработки и оформления без упаковки стандартного отправления, составит 350 руб. за одну единицу почтового отправления.

24. Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)

 · Комиссия за услугу РКО при приеме наличных денежных средств от получателей экспресс-грузов составляет 1,5% от суммы заказа.

 · Комиссия за услугу РКО при приеме безналичной оплаты (эквайринг) от получателей экспресс-грузов составляет 2,5% от суммы заказа.

 · Комиссия за услугу РКО при приеме наложенного платежка от получателей экспресс-грузов в регионах России составляет 3% от суммы заказа.

25. Фулфилмент

Услуга «Фулфилмент» включает в себя комплектацию заказов товарами со склада Исполнителя и комплекс других складских и погрузо-разгрузочных операций в добавление к стандартной доставке. Услуга «Фулфилмент» оказывается на основании Дополнительного соглашения к Договору.
Хранение
Стоимость ответственного хранения на складе составляет 30 руб./куб.м. за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
В случае отсутствия товарно-денежных операций в течение 1 (одного) календарного месяца, стоимость складского хранения составит 100 руб. / куб.м. за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
Комплектация/раскомплектация
Сортировка и комплектация заказа, т.е. поштучный пересчет каждой единицы наименований и их подбор в заказ тарифицируется в размере 30 руб./заказ.
По запросу Заказчика, отказу Получателя или невостребованности заказ разукомплектовывается. Данная услуга тарифицируется в размере 30 руб./заказ.
Печать сопроводительных документов к заказу по просьбе заказчика
Стоимость печати сопроводительных документов по запросу Заказчика составляет 10 руб./лист.
Обработка дополнительного места заказа
Дополнительный сбор за обработку заказов, состоящих из нескольких мест, составляет 30 руб.

Инвентаризация

По Вашему запросу мы производим Инвентаризацию товара, находящего на ответственном хранении на нашем складе. Стоимость инвентаризации составляет 350 руб.

Услуга «Предварительный прозвон»

При использовании услуги «Фулфилмент» стоимость предварительного прозвона включена в стоимость доставки.

Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону Call-центра.